2011. július elsejétől az Országos Mentőszolgálat irányítja a betegszállításokat. A betegszállítók megrendelése továbbra is a megszokott módon, a szállítóknál történik. Az a szolgáltató köteles területi ellátásra, amelynek a biztosított lakóhelye, vagy tartózkodási helye a területén van. Csak a távolsági, megyén kívüli esetekben kell egyeztetniük az OMSZ-al. Szintén az Országos Mentőszolgálat irányítja a mentést tömeges baleset vagy katasztrófa esetén.